Vos efforts marketing ressemblent à un gruyère ? Plein de trous dans le parcours client ? Il est temps d’adopter le funnel marketing pour maximiser vos conversions !
Le funnel marketing désigne l’ensemble des étapes pour transformer un prospect en client. Comme un entonnoir qui guide progressivement votre audience du haut vers le bas.
L’objectif est de créer un tunnel sans couture en apportant à chaque étape le bon contenu et la bonne offre pour faire avancer le prospect.
Dans cet article, nous allons voir :
- Comment identifier les étapes clés du parcours client
- Comment créer du contenu de valeur à chaque stade
- Comment placer des calls-to-action percutants
- Comment proposer des offres attractives
- Comment optimiser votre funnel marketing
Prêt à maximiser vos conversions grâce au funnel marketing ? C’est parti !
Identifiez les étapes clés du parcours client
La première étape pour créer votre funnel marketing est d’identifier les phases clés par lesquelles passe votre audience avant d’acheter.
Cela peut inclure :
- La prise de conscience du besoin
- La recherche d’information
- La considération de différentes options
- La décision finale d’achat
- L’utilisation et renouvellement
Par exemple, pour une assurance auto les étapes peuvent être : reconnaître le besoin de protection, comparer les offres, demander un devis, souscrire au contrat, puis le renouveler.
Analysez bien votre persona et le cheminement client propre à votre secteur. Vous pourrez alors créer un tunnel parfaitement adapté.
Créez du contenu adapté à chaque étape
Une fois vos étapes identifiées, créez du contenu de valeur spécifique pour faire avancer le prospect à chaque stade.
Par exemple :
- Des articles de blog pour la phase de prise de conscience d’un besoin
- Des livres blancs pour approfondir lors de la recherche d’information
- Des guides d’achat pour aider à la décision
- Des emails de bienvenue suite à l’achat
- Des tutoriels pour la prise en main du produit
Le contenu doit évoluer en pertinence. Apportez de la valeur ajoutée à chaque étape en répondant aux besoins spécifiques du prospect à ce stade.
Votre contenu le guide dans le tunnel de manière fluide jusqu’à la conversion !
Des calls-to-action pertinents
En plus de contenus ciblés, votre funnel doit comporter des calls-to-action efficaces à chaque étape.
Il s’agit de boutons ou liens d’appel à l’action pour faire avancer le prospect, comme :
- « Télécharger l’ebook » à l’étape de considération
- « Demander un devis » à l’étape de décision
- « Acheter maintenant » à l’étape d’achat
- « Découvrir nos autres produits » pour le renouvellement
Testez des formulations et designs différents pour maximiser vos taux de clic.
Vos calls-to-action doivent évoluer de manière fluide tout le long du tunnel pour encourager le prospect à passer à l’étape suivante.
Des offres attractives à chaque étape
Pour faire avancer le prospect dans le funnel, des offres attractives à chaque étape sont indispensables.
Vous pouvez par exemple proposer :
- Un ebook ou une checklist gratuite en échange d’un email à l’étape de considération
- Une réduction pour la première commande à l’étape d’achat
- Un service premium ou produit complémentaire à l’étape de renouvellement
Variez les incitations : contenu gratuit, promotions, cadeaux, services exclusifs… Le prospect doit percevoir une réelle valeur ajoutée à passer à l’étape suivante.
Optimisez en continu vos offres pour identifier celles qui convertissent le mieux à chaque stade du funnel.
Analysez et optimisez votre tunnel
Une fois votre funnel mis en place, il est indispensable de l’analyser pour l’optimiser.
Vous pouvez par exemple :
- Identifier les étapes où le taux d’attrition est le plus élevé
- Comprendre les points de blocage via des sondages ou tests utilisateurs
- Améliorer les contenus, calls-to-action et offres des étapes sous-performantes
- Ajouter ou supprimer des étapes si besoin pour fluidifier le parcours
- Tester de nouvelles incitations pour accroître les conversions
En analysant méticuleusement votre funnel et en l’optimisant de manière agile, vous parviendrez à un tunnel ultra performant.
Vos prospects se convertiront en clients rassurés et enchantés !
Conclusion
Nous arrivons déjà au terme de ce tour d’horizon du funnel marketing. J’espère que ces étapes clés vous permettront de créer votre propre tunnel de conversion performant !
En résumé, identifier les phases du parcours client, créer des contenus et des offres adaptées, placer des calls-to-action efficaces, et optimiser en continu sont les ingrédients d’un funnel gagnant.
Commencez par cartographier le cheminement de votre persona. Concoctez des contenus apportant une valeur ajoutée réelle à chaque étape. Et peaufinez en permanence votre tunnel en analysant précisément vos résultats.
Votre entonnoir sera alors aussi lisse qu’une toboggan, transformant vos prospects en clients heureux en un clin d’œil !
Je me tiens à votre disposition pour toute question sur la mise en place d’un funnel marketing performant. À bientôt !
Pour en savoir plus sur le funnel marketing
- Nous venons de voir ce qu’était un funnel marketing, et ce qu’il peut apporter. Il est désormais temps de l’optimiser en 7 étapes
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- Et pour aller encore plus loin, nous vous expliquons les étapes clés pour créer votre tunnel de conversion et aller vers les sommets.
Pour aller plus loin sur le parcours client
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