Les réseaux sociaux numériques, comme Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc. sont devenus incontournables pour les marques qui souhaitent développer leur image, leur notoriété et leur communauté en ligne. Et cela n’a rien du surprenant, quand on voit quelle place ils ont pris dans le quotidien de nos contemporains.
Une présence active sur les médias sociaux va vous permettre de :
- Augmenter votre visibilité et votre crédibilité en montrant votre savoir faire et vos connaissances.
- Créer et animer une communauté engagée dont les membres deviendront vos ambassadeurs.
- Générer du trafic qualifié vers votre site en parlant aux bonnes personnes.
- Lancer des campagnes publicitaires ciblées.
C’est dire l’importance stratégique que les réseaux sociaux occupent. Voyons dans cet article les bonnes pratiques à mettre en place sur les réseaux sociaux pour y développer efficacement sa marque.
Définir ses objectifs et sélectionner les bons réseaux sociaux
Chaque réseau social possède ses spécificités. Ainsi que sa propre typologie d’utilisateur. De l’un à l’autre, vous ne retrouverez pas le même auditoire. Il est donc essentiel de bien définir ses objectifs pour sélectionner ceux qui sont les plus pertinents.
LinkedIn est adapté au B2B, Instagram et TikTok à une cible jeune, Facebook pour du trafic massif, Twitter pour les influenceurs, etc. Vous pouvez aussi arbitrer entre visibilité, engagement, trafic ou conversions. Enfin chaque plateforme a son propre ton et ses types de contenus adaptés.
C’est à partir de ces critères et des objectifs que vous aurez déterminé que vous devrez choisir le ou les bons réseaux.
Créer et animer ses comptes professionnels
Une fois la sélection faite, il faut créer ses comptes professionnels en soignant bien les profils et en choisissant des identités visuelles cohérentes avec son branding. C’est à dire son image de marque. Pour chaque plateforme il existe des critères d’optimisation du profil propre. Et qui ont leur importance lorsque l’on veut être visible.
Publier régulièrement du contenu engageant, interagir avec sa communauté, répondre aux messages et mentions : une présence active est la clé sur les réseaux. C’est également cette activité qui vous permettra de générer de la visibilité. Et pour bien y parvenir, l’idéal est de s’inscrire dans une stratégie éditoriale. Comprenant un calendrier éditorial.
Produire du contenu engageant
Les posts doivent proposer une réelle valeur ajoutée : conseils pratiques, infos exclusives, visuels percutants, vidéos, etc. Le contenu doit encourager les interactions et correspondre à chaque réseau.
L’analyse de vos statistiques permet d’identifier les types de publications les plus efficaces auxquelles s’adapter.
Mettre en place une stratégie de publicité sur les réseaux
Les réseaux sociaux offrent des options de publicité extrêmement ciblées selon un grand nombre de critères. De quoi permettre de parler précisément à votre cible, à vos personas.
Elles permettent également de décupler la portée de ses posts et de générer des conversions. Et ce avec le meilleur rapport qualité/prix.
Une stratégie cross-canal sur plusieurs réseaux en simultané est souvent la plus efficace, avec un budget adapté.
Analyser ses stats et interagir avec sa communauté
Un suivi analytique régulier est indispensable pour mesurer les résultats de vos actions sur les réseaux sociaux et optimiser votre stratégie.
Pour cela il vous faudra suivre plusieurs indicateurs clé. Comme la portée de vos publications. C’est à dire le nombre de personnes différentes qui voient vos publications. Ou encore l’engagement. C’est à dire le nombre d’interactions avec vos publications.
Chaque plateforme offre la possibilité de connaître ces indicateurs.
Prendre le temps d’interagir avec les membres de sa communauté est aussi la clé pour la fidéliser et la développer.
Bonnes pratiques pour chaque réseau social
Chaque réseau social a ses spécificités auxquelles il faut adapter sa stratégie. Voici quelques bonnes pratiques clés pour les principaux d’entre eux :
- Facebook : images accrocheuses, vidéos natives, Lives, jeux-concours, contenu informatif
- Instagram : photos de qualité, stories, IGTV, hashtags stratégiques, influenceurs
- Twitter : contenus courts, visuels forts, réactivité, threads, sondages, hashtags tendances
- LinkedIn : contenu professionnel de valeur, articles de blog, développement de son réseau, recommandations
- TikTok : vidéos créatives, humour, musiques et effets tendance, défis viraux
- YouTube : vidéos soignées, engagement avec les fans, playlists thématiques, témoignages
Bien connaître chaque réseau vous permettra d’exploiter tout leur potentiel pour développer votre audience et votre image de marque.
Comment tirer parti des médias sociaux
En résumé, une présence efficace sur les réseaux sociaux nécessite une stratégie adaptée à vos objectifs, du contenu engageant, une animation régulière, de la publicité ciblée et une analyse poussée des résultats. En appliquant ces bonnes pratiques, vous parviendrez à développer une communauté active et fidèle.
Pour aller plus loin
- Les réseaux sociaux sont une opportunité pour pour développer votre image, interagir avec vos clients et booster votre communauté. Mais comment développer votre notoriété grâce au social media ? Suivez le guide
- Vous vous êtes sans doute déjà demandé quel été l’intérêt des médias sociaux. Découvrez les multiples rôles des réseaux sociaux dans cet article.
- Avez vous déjà entendu parler des influenceurs ? Ils peuvent pourtant vous apporter une plus grande visibilité. Étendez votre portée grâce au marketing d’Influence.
- Vendre sur les réseaux sociaux, c’est possible avec le social selling. Nous vous expliquons comment.
- Avez vous déjà pensé à faire de la publicité sur les réseaux sociaux ? Et pourtant il est possible d’utiliser les social Ads pour booster vos ventes. Car le pouvoir de la publicité sur les médias sociaux, c’est de permettre de s’adresser aux bonnes personnes.