Avez-vous déjà songé à utiliser les réseaux sociaux pour développer vos ventes B2B ? Au-delà de poster votre dernière actualité corporate, les médias sociaux recèlent un fort potentiel commercial. C’est ce que l’on appelle le social selling. Concrètement, cette stratégie consiste à identifier vos prospects sur des réseaux comme LinkedIn, à interagir avec eux et à les engager en partageant du contenu de valeur.
Petit à petit, vous construisez votre image d’expert et de point de contact incontournable dans votre domaine. La relation de confiance installée facilite alors la vente. De nombreuses entreprises comme Oracle, SAP ou IBM utilisent le social selling pour générer des leads et booster leurs résultats commerciaux. Le ROI est indéniable.
Découvrez dans cet article les multiples bénéfices de cette stratégie pour votre business. Et comment passer de la simple présence sur les réseaux sociaux à de véritables résultats commerciaux !
Développer son réseau
La première étape du social selling consiste à développer son réseau, en identifiant les prospects et décideurs clés pour votre business. Grâce à des outils comme LinkedIn Sales Navigator, vous pouvez facilement trouver les profils pertinents en fonction de leur poste, entreprise ou localisation.
Une fois identifiés, l’objectif est d’entrer en contact avec eux sur les réseaux sociaux. En réagissant à leurs publications ou en les ajoutant à vos contacts, vous ouvrez la voie au dialogue.
Il est ensuite essentiel d’apporter de la valeur pour les engager. Partagez avec eux des contenus utiles, répondez à leurs questions métiers… montrez votre expertise !
Petit à petit, vous étendez votre réseau qualifié de prospects engagés. La base pour ensuite les convertir en clients.
Créer la relation client
Une fois votre réseau de prospects établi, l’objectif est de créer une véritable relation client grâce aux interactions sur les réseaux sociaux. La clé est de partager régulièrement des contenus utiles et engageants : articles, livres blancs, infographies, vidéos …
Répondez aussi à leurs questions et réagissez à leurs publications pour montrer votre professionnalisme et votre réactivité.
Petit à petit, vous vous positionnez comme un expert de confiance dans votre domaine.
Par exemple, un commercial spécialisé dans la sécurité informatique peut partager des conseils de cyber-sécurité et répondre aux interrogations des DSI de son réseau.
Grâce à ces échanges de valeur, vous construisez des relations solides, fondées sur votre expertise et votre fiabilité.
Booster ses résultats commerciaux
Bien mené, le social selling présente de nombreux bénéfices concrets pour booster vos résultats commerciaux.
Tout d’abord, cette stratégie vous apporte des prospects mieux qualifiés et déjà engagés. Vos commerciaux pourront ainsi les transformer plus facilement en clients.
Elle facilite et accélère également les négociations grâce à la relation de confiance établie. Fini le travail à froid !
Enfin, votre image de marque s’en trouve renforcée. Vous êtes perçu comme un expert fiable et accessible, ce qui crédibilise votre offre.
Par exemple, un fournisseur de solutions cloud ayant publié des guides et conseils métiers sur LinkedIn sera davantage considéré lors des appels d’offres.
Bref, le social selling est un puissant levier pour nourrir votre entonnoir commercial et booster vos deals !
Les bonnes pratiques du social selling
Pour réussir dans le social selling, certaines bonnes pratiques sont à respecter.
Tout d’abord, publications soutenables, sans trop saturer vos prospects sous peine de les agacer.
Ensuite, pensez à personnaliser vos messages plutôt que du copier-coller à grande échelle. Cela montre votre considération.
Enfin, misez sur des contenus de valeur (livres blancs, études..) plutôt que sur de simples incitations à l’achat. L’objectif est d’informer.
Par exemple, Julie, courtière en prêt professionnel, partage régulièrement sur LinkedIn des analyses du marché immobilier aux entrepreneurs de son réseau. Ces derniers apprécient son expertise.
En adoptant ces bonnes pratiques, votre stratégie de social selling sera mieux perçue et plus efficace !
Conclusion
En somme, le social selling offre de multiples avantages pour développer votre business en B2B.
Grâce à cette stratégie, vous élargissez votre réseau, créez des relations de confiance avec vos prospects, et renforcez votre crédibilité d’expert. Autant d’atouts pour booster vos résultats commerciaux !
Pour réussir, adoptez les bonnes pratiques : partagez des contenus de valeur de façon régulière et personnalisée. À l’image de Julie, courtière en prêt professionnel, qui publie chaque semaine des analyses du marché immobilier très appréciées de ses prospects.
Alors, prêt à exploiter tout le potentiel commercial des réseaux sociaux ? Identifiez vos cibles, peaufinez votre stratégie éditoriale, et transformez vos prospects en clients grâce au social selling ! Et nous nous tenons à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou de conseils.
Pour aller plus loin avec le social selling
- Si vous êtes convaincus par les bienfaits du social selling, alors il est temps pour vous d’aller plus loin et de mettre en place concrètement cette stratégie.
Pour en savoir plus sur les réseaux sociaux
- Les réseaux sociaux sont un très bon vecteur pour se faire connaître. Nous vous dévoilons comment développer votre notoriété grâce au social media. Une visibilité nouvelle qui vous permettra d’acquérir de nouveaux leads.
- Il existe des célébrités, les influenceurs, qui multiplient les followers sur les réseaux sociaux. Nous vous expliquons pour se servir du marketing d’Influence pour booster votre marque. En gagnant de la visibilité.
- A quoi servent les médias sociaux ? Découvrez les multiples rôles des réseaux sociaux en lisant cet article. Et fixez vous les bons objectifs.
- Sans doute avez vous déjà croisé des publicités sur les réseaux sociaux. Mais avez vous déjà pensé à vous servir de ce levier ? Apprenez à utilise les social Ads pour booster vos ventes.